道:“其实假货很少,我们调查过了,只是少数。消费者打电话进来,你们就跟他们对一下防伪标识。我们发表一个声明,买到假货的,当然要赔偿,而且要双倍赔偿!“
“双倍?”兰姐问道。
我点点头:“对,假货并不多。赔不了多少的……让我看看你写的东西。”
兰姐递过来,我看了一下,一份很不错的道歉声明。最主要的还是下边的决定:因工厂部分领导和员工、检验员等员工贪图私利,将正规零件换成廉价劣品零件。我们亿万已经报警,辞去工厂厂长XXX,部分领导和检验员等员工的职务。部分人将交由检察机关处理。
对涉及假冒伪劣的产品,立即停止生产和销售,立即收回和改正所有假冒品,设立消费者咨询热线,并按照国家有关规定,在售后服务网点,设立退货点,接受消费者的退货……
我摇了摇头。
兰姐问道:“怎么了?”
我说:“写得很好,不过要补充一点。”
“好啊,你说。”
我拿着笔在上面画着说道:“都改一下。设立退货点,消费者携带产品到退货点进行检查,如果确定是假冒伪劣产品,消费者还保存有原始发票等凭证的,携带原产品去原购买商场退货及退款,并按照购买价格获得一倍的赔偿。声明再好好考虑一下,用最诚意的语气和方式发表出去。在各大报纸上打个广告,发表声明。”
“来,大家一起写吧。”我说道。
兰姐点头,把文件拿过去:“好吧。”
一边写着,一边问她道:“兰姐,最近很忙吧?”我直接称呼她兰姐了,不想叫兰姐。若不是当年有个‘姐’字,大家平等身份,可能我们现在已经修得共枕眠了。我的身边也不会是魔女……
“不是很忙,你知道啊,我们售后服务部最清闲了。不过这两天,确实忙要命了……电话一直响着不停。接线员都不够用,嗓子都哑了……给王总打电话,王总说正在想办法。我们也只能对客户说高层正在开会研究处理办法……”兰姐说道。
听着她的声音,确实有点哑……
我笑着说道:“你们家最近不经常停电了吧?”
“停啊,偶尔停。不过也不怕了,谢谢你帮我装了那个蓄电系统……”兰姐对我笑了一下。
那一笑,注定了我这一生为她的轮回。现在,这种感觉还有么?其实,当然有。就像苏夏一样,得不到总是好的,虽不能说最好,可心里毕竟有期待。
“呵呵,你很漂亮……”我夸奖了她一句。
“嗯,谢谢了。”她的脸居然红了。
“白经理最近面色红润,有了爱情的滋润吧。”时过境迁,物是人非。我不再是她跟前那个怯懦的小男生,已经是恬不知耻脸皮厚比长城的跟她开玩笑了。
兰姐对我笑笑说:“要不,你介
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